[第69期] 创建时间:2016-3-14
新消费时代 你最关注什么?
    伴随网络时代的快速发展,通过电子渠道进行购物、理财、订制各类服务等消费模式,受到越来越多市民的喜爱。今年3•15消费者权益日,倡导“新消费,我做主”。按照法律规定,消费者依法享有安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、监督批评权等权利,作为普通消费者,你如何看待当前新消费时代可能存在的风险和问题,欢迎参与本期《阳光调查》,参与互动话题讨论。
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一、你如何看待新消费行为?
  A、只要是合法进行消费,便受法律保护;
  B、既然是新消费,那就存在一定风险,不能盲目消费;
  C、遵从市场规律,自由选择,消费后果自己负责;
  D、其他;
二、进行新消费时,你认为哪些内容应该注意鉴别?(多选)
  A、合法资质,第一时间对经营者的资质、信誉进行判断;
  B、合理价格,多方面查询价格、服务质量等内容,确保理性消费;
  C、合法来源,注意鉴别消费内容是否符合法律规定,不受虚假信息所迷惑;
  D、合法交易,对消费金额、数量等服务内容保持清醒判断,科学消费;
  E、其他;
三、新消费时代,消费者权益哪方面较容易受到侵害?(多选)
  A、遭遇消费陷阱进行投诉时,人身、财产安全遭到胁迫;
  B、商家提供的消费质量与价格不符时,更换、退货存在难题;
  C、对海淘、微商产品在购物安全及真实性方面可能存在问题;
  D、某些消费项目不清晰,消费者可能遭受不公平待遇;
  E、其他;
四、你认为当前消费存在哪些问题亟待解决?(多选)
  A、价格虚高,网络销售的产品与服务达不到消费者要求;
  B、虚假宣传,产品与服务质量与宣传严重不符;
  C、电子购物的退、改货及售后服务等内容形同虚构;
  D、商品提供的说明不清晰,降低消费者判断能力;
  E、网络购物、网络理财等新消费领域管理不完善;
  F、其他;
五、当前,哪些新消费行为你认为值得加强关注?(多选)
  A、网络购物尤其是涉及人体安全方面的影响值得关注;
  B、预期消费、循环消费,应当提醒消费者慎重;
  C、对大宗消费(金额较大)的交易进行有效保护;
  D、对电子购物券、电子红包等电子交易行为进行规范;
  E、其他;
六、一旦发生侵权行为,你会通过哪种途进行求偿?(多选)
  A、与提供消费或服务的经营者协商和解;
  B、请求消费者协会调解;
  C、向有关行政部门申诉;
  D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  E、向人民法院提起诉讼。
七、你认为该如何提升消费环境?(多选)
  A、商家恪守诚信、规范经营,形成良好的消费环境;
  B、消费者提高自身素质,加强自身消费鉴别能力;
  C、加强网络、电子市场的监管,健全相关法律法规;
  D、加强消费者网络消费维权宣传及保护力度;
  E、其他;
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