问题答复

范范: 中国建设银行东莞清溪支行的住房公积金办理人员不专业,而且态度差,不把别人的事当回事。 我1月2号去办理商贷还款公积金提取,先去了塘廈建行(建行系统异常办不了)。 下午电话咨询清溪的建行公积金办理窗口说可以,还让我带贷款合同、结婚证~去了又不行,什么原因也说不
答: 您好!看到这条留言的时候,我们也深感抱歉。商贷互通是商业银行与我们公积金中心解决商业贷款还贷提取的一项重大突破,前期做了大量的数据对碰和测试工作,建设银行的商贷互通于2017年11月29日开始正式运行。由于年终结转引起2018年1月2日当天运行程序有异常现象,导致部分时段无法正常办理非公还贷提取。我中心要求建设银行立即抢修,尽快恢复业务,当天已修复完好,直至目前运行正常。同时,我中心将会继续敦促归集银行做好网点经办人员的培训,欢迎您继续对我中心的窗口服务提出宝贵意见。

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